¿Qué sucede en las empresas colombianas?

¿Invertir en tecnología informática sirve para apalancar el negocio? Si.

Ya no es suficiente poner computadores en todos los escritorios y celulares en todos los bolsillos, mientras los servidores reposan en criptas aisladas. Hemos desarrollado nuestra edición de aniversario, pensando en 101 estrategias que hacen más productivas a las empresas que las han desplegado; que ahorran costos y tiempo mientras aumentan la productividad del capital humano. Las empresas colombianas tienen muchos retos, demasiados, comparados con empresas de sus mismas características en otras latitudes. Por esta razón nos parece valioso resaltar qué se está haciendo para superar brechas como la globalización, el Tratado de Libre Comercio, la competencia y la competitividad, aprovechando los recursos de la tecnología informática y de las telecomunicaciones.

Diversos retos

Las empresas están preocupadas por mejorar sus procesos y aumentar su capacidad productiva, pero no quieren perder de vista la atención de sus clientes y mucho menos las oportunidades que la tecnología informática les puede ofrecer para tomar decisiones más acertadas o desarrollar procesos electrónicos tanto al interior de la empresa, como en relación con su entorno.

Empresas como Laboratorios Legrand, Asocebú y Agrodiesel, dan muy buenos ejemplos, en esta edición, de cómo innovar para crecer y no ser sólamente efectivos sino también eficaces. Angelcom, una de las empresas de outsourcing de Transmilenio, también conduce hacia la excelencia su actividad: "Queremos seguir manteniendo el liderazgo en el recaudo y control del sistema de transporte masivo con mejor atención y mayor garantía", dice Gonzalo Guzmán, gerente de Operaciones de Angelcom.

Pero no sólo el sector privado está representado en nuestra selección. Entidades del gobierno y de las diferentes ramas del poder público también han demostrado sus habilidades para mejorar su cobertura, su capacidad de respuesta y de paso, combatir la corrupción, la tramitomanía y otros males que acechan no sólo a nuestra burocracia, sino a todos los entes gubernamentales a escala mundial. Un ejemplo son las Aulas Mixtas de la Gobernación de Cundinamarca: "las Aulas Mixtas son un proyecto muy importante que se continuará implementando, porque tienen un sentido y un propósito valioso, como es el de entregar una herramienta de aprendizaje, no para recibir clase sino para tener conectividad a Internet y obtener información general de los temas que los estudiantes requiera", comenta Pablo Ardila, Gobernador de Cundinamarca.

Mientras tanto, las empresas privadas se preocupan por temas neurálgicos para la gestión de sus negocios. Las preguntas van desde cómo ahorrar más o cómo reducir los costos reales y ocultos en un proceso determinado, hasta cómo mejorar la intercomunicación y la colaboración entre los empleados y entre ellos con sus clientes, proveedores y aliados de negocios. "Hemos hecho un trabajo muy profundo porque sabemos que la competitividad se basa en la calidad del servicio que le ofrezcamos a nuestros clientes", dice Rafael de la Espriella, vicepresidente de Tecnología de Movistar.